本案爆發於去年11月上旬，金管會主委黃天牧當時更以「深惡痛絕」抨擊國內銀行業理專盜領案頻傳；此外，本案也創下多項紀錄，包括:理專盜領金額最多，遭到金管會開罰最高金額的案件。

金管會表示，台新銀中和分行周員自2008年7月至2020年9月挪用客戶款項及與客戶異常資金往來，受影響客戶數9戶，所涉金額3.47億元。

金管會表示，台新銀行未落實辦理認識客戶（KYC）程序及臨櫃交易確認機制，及理專獎金發放制度未妥適設計，易使業務人員有不當銷售行為等缺失，核有未完善建立內部控制制度及未確實執行內部控制制度之情事。

除開罰台新銀行3千萬元之外，並命令該行停止個人金融事業總處林姓副執行長執行職務3個月，及停止該行西門分行、北大分行受理新客戶辦理保險代理業務3個月。