|
用戶欠23元被催繳 告中華電董座洩個資
|
2017-10-23 23:01聯合報 記者曾健祐／基隆報導
40歲蔡姓男子手機費積欠23元電話費沒繳清，今年7月起陸續接到中華電信以語音催款，蔡母不堪其擾，打電話詢問，客服人員告知她兒子全名和積欠金額，蔡得知後認為個資遭洩漏，名譽受損，告中華電信董事長鄭優，但檢方偵結，予以不起訴。
蔡男主張，他的手機門號欠費23元，中華電信7月起每天早上9點，都撥語音電話到他家催款，9月他去便利商店繳清欠費後，業者仍每天來電，他的母親感到很困擾，打客服電話向業者詢問，客服人員仍說他欠費23元。
蔡向檢方說，媽媽打去問業者他積欠多少電話費，蕭姓客服員就把他的名字、積欠費用都說了出來，且撥到家中的語音催費電話不論誰接起來，都會知道他門號有欠錢，他認為自身個人資料被業者洩漏，控告中華電信董事長鄭優違反個人資料保護法。
檢察官偵訊時問蔡男，如果語音打來直接說欠23元，是否會覺得名譽受損？蔡直說會，並強調個資法就是不該洩漏我資料，不關金額大小。
但檢方認定，一般人積欠電信費23元，因金額甚低，客觀上不足以貶損人格地位，加上電信業者以語音、客服員回答蔡母等方式，催討欠款或回答蔡的欠費金額等，均難認中華電信有損害對方意圖，偵查終結後予以不起訴處分。
|
|
|
